1月23日，金蝶国际软件集团（以下简称金蝶）宣布战略投资中国CRM第一品牌纷享销客，成为其单一大股东。金蝶方面表示，投资纷享销客一方面是因为其拥有极强的创新力、执行力团队；另一方面纷享销客的加入还强化了金蝶在CRM（Customer Relationship Management 客户关系管理）领域的战略布局，能够为客户提供更加完善、优质的服务。对比美国SaaS市场，中国SaaS（Software-as-a-Service 软件即服务）市场依旧处于初级的高速发展阶段。调查机构IDC在相关研究报告中指出，从SaaS厂商营收占比来看，前十大厂商仅仅占整体SaaS市场的35%，竞争格局十分不稳定是中国目前SaaS市场的特点。不过T客汇创始人赵恒在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，此次金蝶战略投资纷享销客的动作对于整个业界的导向非常明显，就是一直隐忍不发的传统软件巨头开始收割这片市场。